Video

Test Test

✅Einheitliche Produktpakete: Grundvoraussetzung für die Nutzung von Kiwanda ist die Buchung eines „Starterpakets“. Ein Starterpaket beinhaltet 4 lizensierte Arbeitsplätze (Maschinen). Weitere Arbeitsplätze können einzeln hinzugebucht werden. Dabei ist zu beachten, dass weitere Arbeitsplätze aus derselben Produktvariante (Basic, Pro oder Connect) wie das Starterpaket gebucht werden müssen. Haben Sie also das Starterpaket „Pro“ gewählt, müssen die weiteren Arbeitsplätze ebenfalls in der „Pro“-Variante gebucht werden. Eine Kombination von unterschiedlichen Produktvarianten ist aus Lizensierungsgründen leider nicht möglich.

Weitere Arbeitsplätze für Smart Machine Basic und Smart Machine Pro.

✅Technische Voraussetzungen: Die technischen Anforderungen für die Nutzung von Kiwanda sind überschaubar. Da es sich bei Kiwanda um eine cloudbasierte Software handelt, ist ein permanenter Internetzugang essenziell. Dies gilt für sowohl für stationäre Rechner als auch für Shopfloor-Devices. Auf allen Geräten muss ein Internetbrowser installiert sein. Weitere Informationen zu den technischen Voraussetzungen finden Sie hier.

✅Nach der Bestellung: Nach Durchführung der Bestellung erhalten Sie von uns zunächst eine automatisierte Eingangsbestätigung. Anschließend prüfen wir Ihre Bestellung und senden Ihnen eine Auftragsbestätigung mit ersten nützlichen Informationen zum Start und dem datenschutzrechtlichen Auftragsverarbeitungsvertrag. Sobald Ihr Kiwanda-System startklar ist, erhalten Sie von uns die initialen Zugangsdaten.

✅Der Start in Kiwanda: Bevor die ersten Produktionsdaten erfasst und ausgewertet werden können, sind ein paar Schritte zur Ersteinrichtung erforderlich. Die Maschinen Status definieren, Arbeitsplätze anlegen und Benutzer einladen – bei Kiwanda haben wir uns für die Konfiguration auf das Nötigste beschränkt, um einen schnellen Start zu gewährleisten. Bei diesen ersten Schritten unterstützen wir mit Video-Tutorials und Kurzanleitungen.

✅Support Center: Weitere Unterstützung, wie unsere FAQ, finden Sie in unserem Support-Center oder der „Hilfe-Seite“ innerhalb der Software. Unter support@kiwanda.de können Sie uns erreichen, wenn es technische Probleme geben sollte.